为提升城市管理的精细化、科学化、智能化水平,加快蓬安智慧城市管理建设,拓展数字城市管理平台功能,持续提升城市精细化、智能化管理效能,县综合执法局依托智能管理,运用智慧“千里眼”开创城市高效治理新格局。
科技赋能,构建城市管理“一张网”。依托智慧城管平台,构建信息受理、案卷建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结果、综合评价等环节组成的流程清晰、权责明晰的案件处理体系。实现了对城市基础设施、环境卫生、市容秩序、公共服务等多个领域全天候、全方位、全时段实时动态监控。截至目前,通过采集员巡查、坐席人员点位监控等方式,共处理占道经营、补栽树木、修补市政设施、施工扬尘、渣土车抛撒、油烟污染等各类城市管理案件157199件,按期办结149339件,办结率达95%以上。
共治共管,激活城市管理“一盘棋”。智慧城管平台同步接入公安天网、智慧市监等10个单位的300余个视频监控,打破部门壁垒,实现信息资源共享。目前市容、市政、车辆乱停乱放、厨余垃圾存放等作业点和重点区域均纳入智慧城管平台进行共享监管,构建起集管理、防范、监督于一体的“大监管”体系,为城市管理工作管理决策、效能监督等提供强大支持,也为智慧城管平台服务功能拓展打好坚实的基础,进一步助推城市管理提质增效。
公述民评,绘制城市管理“一幅画”。智慧城市管理不仅依赖于政府各部门的高效协同,还需要广泛动员社会力量和公众参与推动,蓬安依托数字城管系统开通多种便捷的公众参与渠道,如微信公众号、热线电话、在线投诉平台等,鼓励市民积极主动上报身边的城市管理问题,提出改进意见,形成政府主导、社会协同、公众参与的共治共享城市管理新格局,为建设浪漫宜居繁荣的现代化蓬安增色添彩。今年以来,共计接收市民反馈城市管理问题112件,及时处置率和按期办结率均达100%。