
近段时间以来,市房管局采取召开坝坝会的形式,将培训课堂搬到街道、社区和物业小区,开展“送政策进小区”活动,扎实做好维修资金使用政策培训工作。
科学设置。市房管局深入辖区街道办事处、社区、物业服务企业等单位调研维修资金使用政策需求;组织人员到蓝光香江国际、佳兆业广场等10多个物业小区开展问卷调查,精准摸排维修资金使用业主意愿,组织他们对有关维修资金政策精神、我市维修资金业务办理流程实务操作进行讲解,针对街道、社区工作中出现的维修资金使用政策共性问题专题培训。
政策培训。市房管局采取小规模、分批次方式,将培训课堂搬到街道社区和物业小区,方便物业企业和业主委员就近培训。培训的时候,以2个培训人员为一组,结合“送政策进小区活动”,先召开坝坝会,然后根据业主的疑问有针对性地培训,并通过现场演示、语音通话、视频指导等方式,实现社区工作人员、物业服务从业人员和业主随到随教,维修资金中心培训人员全天指导。截至目前,已举办培训班7期,培训人员近500人。
强化监管。市房管局严格落实“四不两直”巡察制度,整个培训过程采取“远程监控+网上点名+现场抽查”等多重监管方式,保障培训落到实处。此外,随机抽选业主进行电话回访,确保整个培训真实可靠,取得良好效果。